AGB
ALGEMENE VOORWAARDEN
Laatst bijgewerkt: 30 augustus 2026
Ondernemingsgegevens
Van Loy Solutions
Handelsnaam: Automation shop
Adres: Oosterwijk 70, 2260 Westerlo
E-mailadres: info@automationshop.be
Telefoonnummer: +32 477 79 28 41
Ondernemingsnummer: BE1041.697.351
Artikel 1 – Identiteit van de onderneming
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op de verkoop van producten en, waar van toepassing, het uitvoeren van 3D-print- en maatwerkopdrachten via de webshop en andere verkoopkanalen van:
Automation Shop
Van Loy Solutions
Oosterwijk 70
2260 Westerlo
België
Ondernemingsnummer: BE1041.697.351
E-mailadres: info@automationshop.be
Telefoon: +32 477 79 28 41
Website: https://www.automationshop.be
Hierna genoemd: "Automation Shop", "wij", "ons" of "onze".
De natuurlijke persoon die hoofdzakelijk voor privédoeleinden een aankoop doet of een opdracht verstrekt, wordt hierna "de consument" of "u" genoemd.
Deze algemene voorwaarden zijn in het bijzonder van toepassing op overeenkomsten tussen Automation Shop en consumenten. Indien Automation Shop ook overeenkomsten met ondernemingen of professionele klanten sluit, kunnen daarvoor afzonderlijke B2B-voorwaarden gelden.
Artikel 2 – Toepasselijkheid
Door een bestelling te plaatsen of een offerte te aanvaarden, verklaart de consument deze algemene voorwaarden te hebben gelezen en ermee akkoord te gaan.
Deze algemene voorwaarden doen geen afbreuk aan de wettelijke rechten van consumenten. Indien een bepaling strijdig is met een dwingende wettelijke bepaling die op de overeenkomst van toepassing is, blijft de betreffende wettelijke bepaling van toepassing.
Een eventuele nietigheid of niet-afdwingbaarheid van een bepaling heeft geen invloed op de geldigheid van de overige bepalingen.
De algemene voorwaarden die van toepassing zijn op een overeenkomst zijn de voorwaarden die vóór of uiterlijk bij het sluiten van de overeenkomst aan de consument ter beschikking zijn gesteld.
Artikel 3 – Producten en diensten
Automation Shop verkoopt onder meer smarthomeproducten en elektronische apparatuur, waaronder bijvoorbeeld slimme lampen, schakelaars, sensoren, controllers en aanverwante producten.
Daarnaast biedt Automation Shop een 3D-printservice aan. Deze service kan zowel betrekking hebben op:
- standaard of vooraf bepaalde 3D-geprinte producten;
- producten die op basis van specificaties van de consument worden vervaardigd;
- gepersonaliseerde of aangepaste 3D-geprinte producten;
- opdrachten die voorafgaandelijk via een offerte worden besproken en geprijsd.
De concrete eigenschappen van een product of opdracht worden bepaald door de productbeschrijving, technische specificaties, eventuele afbeeldingen en, bij maatwerk, de overeengekomen specificaties of offerte.
Artikel 4 – Productinformatie
Wij streven ernaar productinformatie, afbeeldingen, technische specificaties, prijzen en beschikbaarheidsinformatie zo volledig en nauwkeurig mogelijk weer te geven.
Kleine verschillen in kleur of weergave die het gevolg zijn van de instellingen of eigenschappen van het scherm van de consument vormen op zichzelf geen gebrek aan overeenstemming.
Afbeeldingen op de website dienen ter illustratie, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld.
Bij 3D-geprinte producten kunnen kleine visuele of technische afwijkingen voorkomen als gevolg van het productieproces, de gebruikte printer, het gebruikte materiaal of de eigenschappen van het gekozen ontwerp. Dergelijke afwijkingen vormen niet automatisch een gebrek, voor zover het product nog voldoet aan de overeengekomen specificaties en de redelijke verwachtingen die op basis daarvan mogen worden gesteld.
Productinformatie kan worden aangepast wanneer dit noodzakelijk is, bijvoorbeeld wegens wijzigingen door een fabrikant of leverancier. Dergelijke wijzigingen hebben geen invloed op reeds gesloten overeenkomsten, behoudens wanneer een wettelijke grond of een kennelijke fout van toepassing is.
Artikel 5 – Prijzen
Alle prijzen die aan consumenten worden weergegeven zijn, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld, inclusief de toepasselijke btw.
Eventuele bijkomende kosten, zoals verzendkosten, worden vóór het plaatsen van een bestelling of het aanvaarden van een offerte duidelijk meegedeeld.
De consument betaalt de prijs die vóór het sluiten van de overeenkomst duidelijk werd meegedeeld en die in de bestelbevestiging, offerte of andere contractuele bevestiging is opgenomen.
Kennelijke fouten in prijzen of andere essentiële informatie kunnen worden gecorrigeerd. Wanneer sprake is van een kennelijke vergissing die voor de consument redelijkerwijs herkenbaar is, behouden wij ons het recht voor de overeenkomst niet uit te voeren. Reeds betaalde bedragen worden in dat geval terugbetaald.
Promoties, kortingsacties en aanbiedingen zijn slechts geldig gedurende de vermelde periode en zolang de voorraad strekt, tenzij anders aangegeven.
Artikel 6 – Bestellingen via de webshop
De consument kan een bestelling plaatsen door de bestelprocedure op de website te doorlopen.
Voordat de bestelling definitief wordt geplaatst, krijgt de consument de mogelijkheid om de bestelling, de prijs, eventuele leveringskosten en de ingevoerde gegevens te controleren en eventuele fouten te corrigeren.
Door de bestelling definitief te plaatsen, bevestigt de consument dat de bestelling een betalingsverplichting inhoudt.
Na het plaatsen van de bestelling ontvangt de consument zo snel mogelijk een elektronische ontvangstbevestiging.
De overeenkomst komt tot stand wanneer Automation Shop de bestelling bevestigt, bijvoorbeeld via een bestelbevestiging per e-mail, behoudens wanneer de bestelling om een geldige reden wordt geweigerd of geannuleerd.
Een automatische ontvangstbevestiging betekent niet noodzakelijk dat de bestelling reeds definitief is aanvaard indien daarin uitdrukkelijk wordt vermeld dat het slechts om een ontvangstbevestiging gaat.
Wanneer een bestelling niet kan worden uitgevoerd, bijvoorbeeld wegens een kennelijke fout, onbeschikbaarheid of een andere geldige reden, wordt de consument hiervan zo snel mogelijk op de hoogte gebracht en worden reeds betaalde bedragen terugbetaald.
Artikel 7 – Offertes en maatwerkopdrachten
Voor 3D-printwerk op maat of andere opdrachten die niet rechtstreeks via de webshop kunnen worden besteld, kan Automation Shop een offerte bezorgen.
Een offerte kan onder meer gebaseerd zijn op:
- het aangeleverde 3D-bestand of ontwerp;
- afmetingen;
- materiaal;
- kleur;
- printkwaliteit;
- hoeveelheid;
- gewenste nabewerking;
- productietijd;
- verzendkosten;
- eventuele ontwerp- of voorbereidingswerkzaamheden.
Een offerte is geldig gedurende de daarin vermelde geldigheidsduur. Indien geen geldigheidsduur is vermeld, blijft de offerte geldig gedurende 14 kalenderdagen, tenzij anders aangegeven.
Een overeenkomst voor een offerte-opdracht komt tot stand wanneer de consument de offerte binnen de geldigheidsduur uitdrukkelijk aanvaardt en, wanneer van toepassing, aan de daarin vermelde betalingsvoorwaarden heeft voldaan.
Na aanvaarding van een offerte kan de opdracht niet eenzijdig worden gewijzigd zonder akkoord van Automation Shop. Eventuele bijkomende werkzaamheden of wijzigingen kunnen aanleiding geven tot een aangepaste prijs en/of leveringstermijn.
Wanneer de consument zelf bestanden, ontwerpen, modellen, teksten, afbeeldingen of andere materialen aanlevert, is de consument verantwoordelijk voor de juistheid en het rechtmatige gebruik daarvan.
Automation Shop is niet verplicht om bestanden te produceren of te gebruiken waarvan redelijkerwijs kan worden aangenomen dat dit inbreuk maakt op intellectuele-eigendomsrechten of andere rechten van derden.
Artikel 8 – 3D-printwerk en technische haalbaarheid
Een 3D-printopdracht wordt uitgevoerd op basis van de overeengekomen specificaties.
Automation Shop kan een opdracht weigeren wanneer het aangeleverde bestand, ontwerp of materiaal technisch niet geschikt is voor de gevraagde productie of wanneer de opdracht naar redelijke beoordeling niet op een technisch verantwoorde manier kan worden uitgevoerd.
Wanneer na het aanvaarden van een opdracht blijkt dat uitvoering technisch onmogelijk is of wezenlijk afwijkt van wat oorspronkelijk werd overeengekomen, neemt Automation Shop zo snel mogelijk contact op met de consument.
Indien geen redelijke oplossing wordt gevonden en de overeenkomst daardoor niet kan worden uitgevoerd, worden de wettelijke gevolgen toegepast en worden reeds betaalde bedragen terugbetaald voor zover de consument daarop recht heeft.
Kleine productietechnische afwijkingen die eigen zijn aan 3D-printing en die geen wezenlijke invloed hebben op de overeengekomen eigenschappen, functionaliteit of het normale gebruik van het product, vormen op zichzelf geen gebrek aan overeenstemming.
Artikel 9 – Aangeleverde ontwerpen en bestanden
De consument verklaart dat hij gerechtigd is om de bestanden, ontwerpen, modellen, afbeeldingen of andere materialen die hij voor een 3D-printopdracht aanlevert, te laten gebruiken en reproduceren voor de uitvoering van de opdracht.
De consument blijft verantwoordelijk voor eventuele inbreuken op auteursrechten, modelrechten, merkenrechten, octrooien of andere rechten van derden die voortvloeien uit het door hem aangeleverde materiaal.
Indien Automation Shop redelijkerwijs vermoedt dat een opdracht een inbreuk op rechten van derden inhoudt of een onwettig doel heeft, kan de uitvoering worden geweigerd.
Deze bepaling doet geen afbreuk aan de wettelijke rechten van de consument.
Artikel 10 – Beschikbaarheid
De beschikbaarheid van producten wordt zo nauwkeurig mogelijk weergegeven op de website.
Een vermelding zoals "op voorraad" betekent dat het product volgens onze actuele voorraadgegevens beschikbaar is voor bestelling.
Wanneer een product onverwacht niet beschikbaar blijkt, informeren wij de consument zo snel mogelijk.
Indien een bestelling niet binnen een redelijke termijn kan worden uitgevoerd en de consument de overeenkomst rechtsgeldig beëindigt, worden reeds betaalde bedragen terugbetaald overeenkomstig de toepasselijke wetgeving.
Artikel 11 – Levering
Wij leveren op het afleveradres dat de consument tijdens het bestelproces heeft opgegeven of dat in de offerte werd overeengekomen.
De geschatte leveringstermijn wordt tijdens het bestelproces, in de offerte of op de website meegedeeld wanneer dit mogelijk is.
Voor maatwerk en 3D-printopdrachten kan de productietijd verschillen van de normale leveringstermijn van standaardproducten. De verwachte productietijd wordt, wanneer relevant, meegedeeld vóór het sluiten van de overeenkomst.
Wanneer geen andere leveringstermijn werd overeengekomen, wordt de bestelling uiterlijk binnen 30 dagen na het sluiten van de overeenkomst geleverd, behoudens wanneer een andere wettelijke regeling van toepassing is.
Indien wij niet binnen de overeengekomen of wettelijke leveringstermijn leveren, kan de consument ons in de gevallen waarin de wet dit vereist verzoeken de levering binnen een passende aanvullende termijn uit te voeren.
Wanneer wij ook binnen die aanvullende termijn niet leveren, heeft de consument het recht de overeenkomst te beëindigen, behoudens de wettelijke uitzonderingen.
Wanneer levering binnen een bepaalde termijn essentieel was en dit vooraf uitdrukkelijk werd overeengekomen, kan de consument onder de wettelijke voorwaarden de overeenkomst beëindigen wanneer niet tijdig wordt geleverd.
Bij beëindiging wegens niet-levering betalen wij alle bedragen die de consument op grond van de beëindigde overeenkomst heeft betaald terug overeenkomstig de toepasselijke wetgeving.
Artikel 12 – Verzending en vervoerder
Wij kiezen de vervoerder die volgens ons het meest geschikt is voor de betreffende bestelling, tenzij anders overeengekomen.
De consument ontvangt, wanneer beschikbaar, een verzendbevestiging en eventueel een Track & Trace-code.
Een Track & Trace-status kan pas enige tijd na de overdracht aan de vervoerder zichtbaar worden.
Een vertraging, verlies of beschadiging tijdens het normale transport dat door Automation Shop wordt georganiseerd, ontslaat Automation Shop niet van de verplichtingen die tegenover de consument bestaan op grond van de overeenkomst en de toepasselijke wetgeving.
De consument hoeft bij een probleem met de levering niet uitsluitend zelf met de vervoerder te regelen. De consument kan contact opnemen met Automation Shop.
Artikel 13 – Overdracht van risico
Bij verkoop aan een consument gaat het risico van verlies of beschadiging van de goederen over op de consument op het moment waarop de consument of een door hem aangewezen derde, die niet de vervoerder is, de goederen fysiek in bezit krijgt.
Wanneer de consument zelf een vervoerder kiest die niet door Automation Shop werd aangeboden, kan het risico overeenkomstig de toepasselijke wetgeving eerder overgaan op de consument.
Artikel 14 – Controle bij levering
De consument wordt verzocht bij ontvangst na te gaan of de verpakking en de goederen zichtbaar beschadigd zijn.
Een zichtbare beschadiging kan zo snel mogelijk aan ons worden gemeld, bij voorkeur met foto's en een beschrijving van de schade.
Het niet onmiddellijk melden van zichtbare schade doet geen afbreuk aan de wettelijke rechten van de consument inzake conformiteit, garantie of herroeping.
Artikel 15 – Herroepingsrecht voor standaardproducten
Wanneer de consument online een overeenkomst op afstand sluit voor goederen waarvoor geen wettelijke uitzondering op het herroepingsrecht geldt, heeft hij in principe het recht om de overeenkomst binnen 14 kalenderdagen zonder opgave van redenen te herroepen.
Voor de aankoop van goederen begint deze termijn te lopen op de dag na de dag waarop de consument of een door hem aangewezen derde die niet de vervoerder is, het goed fysiek in bezit heeft gekregen.
Bij een bestelling van meerdere goederen die afzonderlijk worden geleverd, begint de termijn te lopen op de dag na de ontvangst van het laatste goed.
De consument kan zijn herroepingsrecht uitoefenen door binnen de herroepingstermijn een ondubbelzinnige verklaring aan ons te bezorgen waaruit blijkt dat hij de overeenkomst wil herroepen.
De consument kan hiervoor het model-herroepingsformulier aan het einde van deze algemene voorwaarden gebruiken, maar is daartoe niet verplicht.
Een herroeping kan worden meegedeeld via:
E-mailadres: retour@automationshop.be
Postadres: Oosterwijk 70, 2260 Westerlo, België
De consument hoeft geen reden voor de herroeping op te geven.
Artikel 16 – Uitzondering: maatwerk en gepersonaliseerde 3D-producten
Het wettelijke herroepingsrecht geldt niet voor goederen die volgens de specificaties van de consument zijn vervaardigd of die duidelijk voor een specifieke persoon zijn bestemd, voor zover aan de wettelijke voorwaarden voor deze uitzondering is voldaan.
Dit kan onder meer van toepassing zijn op 3D-geprinte producten die specifiek voor de consument worden vervaardigd op basis van door de consument opgegeven:
- afmetingen;
- vorm;
- ontwerp;
- tekst;
- afbeelding;
- kleur;
- materiaal;
- technische specificaties;
- andere persoonlijke of specifieke vereisten.
Het feit dat een product pas na bestelling wordt geproduceerd, betekent op zichzelf niet noodzakelijk dat het om een maatwerkproduct gaat. De uitzondering wordt enkel toegepast wanneer de wettelijke voorwaarden daarvoor daadwerkelijk zijn vervuld.
Indien een product als maatwerk of gepersonaliseerd product wordt aangeboden, wordt de consument vóór het sluiten van de overeenkomst duidelijk geïnformeerd dat het wettelijke herroepingsrecht voor dat product niet van toepassing is wanneer de wettelijke uitzondering geldt.
Het ontbreken van een herroepingsrecht bij maatwerk doet geen afbreuk aan de wettelijke rechten van de consument bij een gebrek aan overeenstemming, foutieve uitvoering of een ander probleem waarvoor Automation Shop wettelijk verantwoordelijk is.
Artikel 17 – Andere uitzonderingen op het herroepingsrecht
Het herroepingsrecht geldt niet in de andere gevallen waarin de wet een uitzondering voorziet.
Voor zover van toepassing kan dit onder meer betrekking hebben op:
-
goederen die volgens de specificaties van de consument zijn vervaardigd of duidelijk voor een specifieke persoon zijn bestemd;
-
verzegelde goederen die om redenen van gezondheidsbescherming of hygiëne niet geschikt zijn om te worden teruggezonden wanneer de verzegeling na levering is verbroken;
-
goederen die na levering door hun aard onherroepelijk met andere goederen zijn vermengd;
-
verzegelde audio- of video-opnamen of computerprogrammatuur waarvan de verzegeling na levering is verbroken;
-
digitale inhoud die niet op een materiële drager wordt geleverd, wanneer met de uitvoering is begonnen na voorafgaande uitdrukkelijke toestemming van de consument en de consument heeft erkend dat hij daardoor zijn herroepingsrecht verliest;
-
andere overeenkomsten waarvoor het herroepingsrecht volgens de toepasselijke wetgeving is uitgesloten.
Indien een wettelijke uitzondering op het herroepingsrecht van toepassing is, wordt de consument daar vóór het sluiten van de overeenkomst duidelijk over geïnformeerd.
Artikel 18 – Herroeping van overeenkomsten die een dienst omvatten
Wanneer Automation Shop een afzonderlijke dienst uitvoert voor een consument en op die overeenkomst een herroepingsrecht van toepassing is, gelden de wettelijke regels inzake herroeping van diensten.
Wanneer de consument uitdrukkelijk verzoekt dat de uitvoering van een dienst begint vóór het einde van de herroepingstermijn, wordt de consument vóór de uitvoering geïnformeerd over de wettelijke gevolgen daarvan.
Indien een dienst volledig is uitgevoerd nadat de consument vooraf uitdrukkelijk heeft ingestemd met de uitvoering tijdens de herroepingstermijn en heeft erkend dat hij daardoor zijn herroepingsrecht verliest, vervalt het herroepingsrecht overeenkomstig de toepasselijke wetgeving.
Voor zover een 3D-printopdracht juridisch als een overeenkomst voor de levering van goederen wordt beschouwd, blijft Artikel 16 van toepassing wanneer de wettelijke uitzondering voor maatwerkgoederen geldt.
Artikel 19 – Gevolgen van herroeping
Wanneer de consument de overeenkomst rechtsgeldig herroept, worden de overeenkomst en de daarmee verbonden verplichtingen beëindigd overeenkomstig de toepasselijke wetgeving.
De consument moet de goederen zonder onnodige vertraging en uiterlijk binnen 14 kalenderdagen nadat hij ons heeft geïnformeerd over de herroeping terugzenden of aan ons overhandigen, tenzij wij hebben aangeboden de goederen zelf af te halen.
De consument draagt de directe kosten van het terugzenden van de goederen, tenzij wij uitdrukkelijk hebben aangegeven deze kosten te dragen of de consument vooraf niet correct over deze kosten werd geïnformeerd.
De consument is alleen aansprakelijk voor een eventuele waardevermindering van de goederen die het gevolg is van een behandeling die verder gaat dan noodzakelijk om de aard, kenmerken en werking van de goederen vast te stellen.
Het louter openen van een verpakking betekent niet automatisch dat de consument zijn herroepingsrecht verliest.
Artikel 20 – Terugbetaling bij herroeping
Bij een geldige herroeping betalen wij de consument alle ontvangen betalingen terug, inclusief de kosten van de standaardlevering.
Indien de consument uitdrukkelijk heeft gekozen voor een duurdere leveringsmethode dan de goedkoopste standaardlevering die wij aanbieden, hoeven wij de bijkomende kosten voor die duurdere methode niet terug te betalen.
Wij mogen de terugbetaling uitstellen totdat wij de goederen hebben teruggekregen of totdat de consument heeft aangetoond dat de goederen zijn teruggezonden, afhankelijk van welk moment het eerst plaatsvindt.
De terugbetaling gebeurt in principe via hetzelfde betaalmiddel als waarmee de oorspronkelijke transactie werd uitgevoerd, tenzij de consument uitdrukkelijk met een andere methode instemt en dit voor de consument geen kosten meebrengt.
Artikel 21 – Retourprocedure
Voor een retourzending in het kader van het herroepingsrecht kan de consument contact opnemen via:
E-mailadres: retour@automationshop.be
Retouradres:
Automation shop
Oosterwijk 70
2260 Westerlo
België
De retourprocedure is bedoeld om de afhandeling vlot te laten verlopen en beperkt op geen enkele wijze de wettelijke rechten van de consument.
Goederen die worden teruggezonden in het kader van de wettelijke garantie of wegens non-conformiteit worden niet beschouwd als een gewone retourzending onder het herroepingsrecht.
Maatwerkproducten waarvoor de wettelijke uitzondering op het herroepingsrecht geldt, kunnen niet op grond van het herroepingsrecht worden teruggezonden. Dit laat de wettelijke rechten van de consument bij een gebrek aan overeenstemming of foutieve uitvoering onverlet.
Artikel 22 – Wettelijke conformiteitsgarantie
Voor nieuwe goederen geldt de wettelijke conformiteitsgarantie zoals bepaald door de Belgische wetgeving.
Voor consumenten geldt in principe een wettelijke conformiteitsgarantie van twee jaar vanaf de levering van het goed, voor zover aan de wettelijke voorwaarden is voldaan.
De wettelijke garantie kan ook van toepassing zijn op 3D-geprinte goederen en maatwerkproducten. Het feit dat een product op maat werd gemaakt, sluit de wettelijke conformiteitsgarantie niet uit.
De wettelijke garantie geldt voor gebreken aan overeenstemming die bestonden op het ogenblik van de levering en die onder de wettelijke regeling vallen.
Voor tweedehandsgoederen kan, indien dit vóór de aankoop duidelijk en ondubbelzinnig wordt meegedeeld en wettelijk is toegestaan, een kortere garantietermijn van minimaal één jaar worden overeengekomen.
De wettelijke garantie staat los van een eventuele commerciële of fabrieksgarantie. Een commerciële garantie kan de wettelijke rechten van de consument niet beperken.
Wanneer een product niet conform is, kan de consument onder de wettelijke voorwaarden aanspraak maken op de wettelijke remedies, waaronder herstel of vervanging en, wanneer wettelijk voorzien, een prijsvermindering of beëindiging van de overeenkomst.
De verkoper is verantwoordelijk voor de wettelijke conformiteitsgarantie tegenover de consument. De consument hoeft zich voor de uitoefening van zijn wettelijke rechten niet uitsluitend tot de fabrikant te richten.
Artikel 23 – Melding van een conformiteitsprobleem
Wanneer de consument tijdens de wettelijke garantietermijn een conformiteitsprobleem vaststelt, kan hij contact opnemen via:
E-mailadres: klantendienst@automationshop.be
De consument beschrijft bij voorkeur het probleem zo duidelijk mogelijk en voegt, indien relevant, foto's, video's of andere nuttige informatie toe.
Wij kunnen de consument vragen het product ter beoordeling of herstel terug te bezorgen wanneer dit redelijkerwijs noodzakelijk is.
Wanneer het probleem onder de wettelijke garantie valt, worden de wettelijke remedies kosteloos uitgevoerd, overeenkomstig de toepasselijke wetgeving.
Voor elektronische smarthomeproducten kan Automation Shop, indien redelijkerwijs noodzakelijk, vragen om bepaalde basisinformatie te verstrekken over de installatie, configuratie of omstandigheden waarin het probleem zich voordoet.
Een dergelijke informatievraag beperkt de wettelijke rechten van de consument niet.
Artikel 24 – Productgebruik, installatie en veiligheid
De consument verbindt zich ertoe producten te gebruiken overeenkomstig hun bestemming, de verstrekte instructies en de veiligheidsvoorschriften van de fabrikant.
Bij smarthomeproducten moeten de installatie-, aansluitings- en gebruiksvoorschriften van de fabrikant worden gevolgd.
Wanneer een product elektrische aansluitingen of andere technische handelingen vereist die volgens de toepasselijke regelgeving door een bevoegd persoon moeten worden uitgevoerd, dient de consument daarvoor een bevoegde persoon in te schakelen.
Automation Shop is niet verantwoordelijk voor schade die uitsluitend het gevolg is van een foutieve installatie, aansluiting, configuratie of een ander oneigenlijk gebruik door de consument, voor zover een dergelijke beperking wettelijk is toegestaan.
Dit artikel beperkt op geen enkele wijze de wettelijke aansprakelijkheid van Automation Shop of de wettelijke rechten van de consument.
Artikel 25 – 3D-geprinte producten en gebruik
3D-geprinte producten moeten worden gebruikt overeenkomstig hun bestemming en de eventuele gebruiks- en veiligheidsinstructies die bij het product worden verstrekt.
Een 3D-geprint product mag niet zonder voorafgaande beoordeling worden gebruikt voor toepassingen waarbij een defect of falen ervan redelijkerwijs kan leiden tot ernstig lichamelijk letsel, overlijden, brand, ernstige materiële schade of een andere veiligheidskritische situatie.
Indien een 3D-geprint product uitsluitend als decoratief, organisatorisch, prototype- of niet-veiligheidskritisch product werd aangeboden, mag het niet zonder bijkomende technische beoordeling worden beschouwd als een gecertificeerd veiligheidskritisch onderdeel.
Deze bepaling beperkt de wettelijke productaansprakelijkheid of andere dwingende wettelijke verplichtingen van Automation Shop niet.
Artikel 26 – Aansprakelijkheid
Wij zijn aansprakelijk voor schade waarvoor wij volgens de toepasselijke wetgeving aansprakelijk zijn.
Geen enkele bepaling van deze algemene voorwaarden sluit aansprakelijkheid uit of beperkt aansprakelijkheid wanneer een dergelijke uitsluiting of beperking wettelijk niet is toegestaan.
Wij zijn onder meer niet bevrijd van wettelijke verplichtingen inzake productconformiteit, wettelijke garantie, consumentenbescherming of andere dwingende wettelijke aansprakelijkheden.
Voor zover wettelijk toegestaan zijn wij niet aansprakelijk voor schade die uitsluitend het gevolg is van een foutief, onzorgvuldig of oneigenlijk gebruik van een product door de consument, wanneer dit gebruik de oorzaak van de schade is.
Voor zover wettelijk toegestaan zijn wij evenmin aansprakelijk voor schade die uitsluitend het gevolg is van informatie, bestanden, ontwerpen of andere materialen die door de consument werden aangeleverd en waarvan Automation Shop redelijkerwijs niet kon weten dat deze onjuist of ongeschikt waren.
Geen van deze bepalingen beperkt de rechten die de consument krachtens dwingend recht heeft.
Artikel 27 – Intellectuele eigendom
Alle teksten, afbeeldingen, logo's, ontwerpen, productfoto's, grafische elementen en andere inhoud op de website zijn beschermd door toepasselijke intellectuele-eigendomsrechten, tenzij anders aangegeven.
Het is niet toegestaan deze inhoud zonder voorafgaande schriftelijke toestemming geheel of gedeeltelijk te reproduceren, te verspreiden of commercieel te gebruiken, behoudens de wettelijke uitzonderingen.
De intellectuele-eigendomsrechten van fabrikanten, merken en andere derden blijven bij hun respectieve rechthebbenden.
Wanneer een consument een eigen ontwerp of bestand aanlevert voor een 3D-printopdracht, blijven de intellectuele-eigendomsrechten daarop bij de rechthebbende.
De uitvoering van een 3D-printopdracht houdt niet automatisch een overdracht van intellectuele-eigendomsrechten in.
Artikel 28 – Reviews en feedback
Wanneer de consument een beoordeling, review, foto, video of andere feedback indient, verklaart hij dat hij over de nodige rechten beschikt om deze inhoud te delen.
De consument verleent Automation Shop, voor zover noodzakelijk voor het tonen en promoten van de betreffende review of feedback, een niet-exclusief gebruiksrecht.
Wij mogen reviews of feedback verwijderen wanneer deze bijvoorbeeld onwettig, misleidend, discriminerend, beledigend, spam of anderszins in strijd met de toepasselijke regels zijn.
Wij zullen reviews niet zodanig manipuleren dat consumenten een misleidend beeld krijgen van de ervaringen van andere klanten.
Artikel 29 – Links naar websites van derden
Onze website kan links bevatten naar websites van derden.
Wij zijn niet verantwoordelijk voor de inhoud, werking, beschikbaarheid of privacypraktijken van websites die niet door Automation Shop worden beheerd.
Wanneer een consument een website van een derde bezoekt, gelden de voorwaarden en privacyregels van die derde.
Artikel 30 – Shopify en andere dienstverleners
Onze webshop wordt technisch ondersteund door Shopify en eventueel andere dienstverleners.
De verkoopovereenkomst wordt echter rechtstreeks gesloten tussen Automation Shop en de consument.
Shopify en andere technische dienstverleners zijn geen partij bij de koopovereenkomst tussen Automation Shop en de consument, tenzij uitdrukkelijk anders overeengekomen.
Dit doet geen afbreuk aan de rechten van de consument tegenover Automation Shop.
Artikel 31 – Persoonsgegevens
Persoonsgegevens worden verwerkt overeenkomstig ons afzonderlijke privacybeleid.
Het privacybeleid is beschikbaar via:
https://www.automationshop.be/policies/privacy-policy
De verwerking van persoonsgegevens gebeurt overeenkomstig de toepasselijke privacywetgeving, waaronder de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG/GDPR).
Artikel 32 – Cookies
Voor het gebruik van cookies en vergelijkbare technologieën verwijzen wij naar ons afzonderlijke cookiebeleid:
https://www.automationshop.be/policies/privacy-policy
Wanneer voor bepaalde cookies toestemming van de gebruiker vereist is, wordt deze toestemming overeenkomstig de toepasselijke wetgeving gevraagd.
Artikel 33 – Klachten
Wij streven ernaar klachten zo snel mogelijk en in onderling overleg op te lossen.
Klachten kunnen worden gericht aan:
Automation Shop
Oosterwijk 70, 2260 Westerlo, België
E-mail: klantendienst@automationshop.be
Telefoon: +32 477 79 28 41
Wij verzoeken de consument om de klacht zo duidelijk mogelijk te omschrijven en, indien relevant, het bestelnummer en bewijsstukken toe te voegen.
De consument behoudt steeds het recht om gebruik te maken van wettelijke buitengerechtelijke of gerechtelijke procedures.
Artikel 34 – Buitengerechtelijke geschillenregeling
Wanneer een geschil niet rechtstreeks kan worden opgelost, kan de consument, indien aan de toepasselijke voorwaarden is voldaan, gebruikmaken van een bevoegde Belgische buitengerechtelijke geschillenregeling.
Voor consumenten die in België wonen kan onder meer de Consumentenombudsdienst worden geraadpleegd wanneer de wettelijke voorwaarden daarvoor zijn vervuld.
Meer informatie:
https://www.consumentenombudsdienst.be/
Het gebruik van een buitengerechtelijke geschillenregeling doet geen afbreuk aan het recht van de consument om een bevoegde rechtbank te benaderen.
Artikel 35 – Overmacht
Wanneer wij door omstandigheden buiten onze redelijke controle tijdelijk niet aan een verplichting kunnen voldoen, zullen wij de consument daarvan zo snel mogelijk informeren wanneer dit redelijkerwijs mogelijk is.
Onder overmacht kunnen bijvoorbeeld worden verstaan: ernstige storingen in telecommunicatie- of informatiesystemen, natuurrampen, oorlog, overheidsmaatregelen, stakingen of andere omstandigheden die redelijkerwijs buiten onze controle liggen.
Overmacht ontslaat ons niet van verplichtingen die volgens dwingend recht ook in dergelijke omstandigheden blijven gelden.
Wanneer de uitvoering van de overeenkomst definitief onmogelijk wordt, worden de wettelijke gevolgen daarvan toegepast.
Artikel 36 – Wijzigingen van de algemene voorwaarden
Wij kunnen deze algemene voorwaarden in de toekomst aanpassen.
De versie die van toepassing is op een bestelling of opdracht is de versie die op het moment van het sluiten van de overeenkomst aan de consument werd meegedeeld of beschikbaar werd gesteld.
Wijzigingen hebben geen invloed op reeds gesloten overeenkomsten, tenzij een wettelijke bepaling anders bepaalt.
Artikel 37 – Toepasselijk recht
Op deze algemene voorwaarden en de overeenkomst tussen Automation Shop en de consument is het Belgische recht van toepassing, voor zover dit verenigbaar is met de dwingende wettelijke bepalingen die de consument beschermen.
Wanneer de consument in een andere lidstaat van de Europese Unie woont, blijven de dwingende consumentenbeschermingsregels die op grond van het toepasselijke internationaal privaatrecht op hem van toepassing zijn, onverlet.
Artikel 38 – Bevoegde rechtbank
Voor geschillen zijn de rechtbanken bevoegd die volgens de toepasselijke wettelijke regels bevoegd zijn.
Geen enkele bepaling van deze algemene voorwaarden heeft tot doel de consument het recht te ontnemen om een geschil voor te leggen aan een rechtbank die volgens dwingend recht bevoegd is.